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木地板售后服务要如何跟进

一、木地板槽口过松问题:


如果生产木地板时开槽师傅没有调准精度,生产出来的木地板会槽口偏大,这样安装师傅在安装过程中会造成板间结合不紧密,木地板的脚踏会出现响声。出现这样的售后问题,师傅一般是打胶或打斜钉,得视现场响声的位置来定,如果是小响声,也可以先购买专用木地板消声剂涂抹,响声可在一定程度上减轻,木地板经过一年的热胀冷缩过程后也会变好的。

二、木地板安装问题:


出现安装售后问题,不合格的原因很多,铺装前地面没有平地,导致木地板出现高低不平,脚踏上去会听到摩擦发出吱吱声,消费者有意铺装木地板,一定不能忽视地面找平这一步,地面平整度直接影响木地板的铺装质量,如果地面平整度有问题,师傅现场又没有调整就只能找平后重新安装木地板,有经验的师傅会在安装时看到不平整的地方就会先垫木片,调整高低差,所以三分地板,七分安装是很重要的一个环节。

三、使用半年后有响声问题:


使用后木地板有响声,主要是铺装木地板时由于赶工程,地台上水泥没干透,地面湿气太大,木地板受潮后,木地板变形,所以木地板铺装时防潮措施要得当,木地板受潮后产生瓦片变形,也会出现缝隙,导致踩踏出声。这样需要先拆下周边的脚线,让木地板经过热胀冷缩和挥发掉地台的湿气在装回脚线,这样时间会长一些,如果想要快只能先拆木地板让地台干透后在重装回去。木地板出现以上问题时,尽量找原品牌进行维修,因为一些可以避免的问题师傅是要提前告知业主的,以免造成不必要的纠纷。

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