新房地板“咯吱咯吱”响，店家：维修的机会都不给我！

1818黄金眼2018-12-11

王先生的新房刚装修完，他反映说，8月份才铺设的地板，不少地方踩下去，会发出“咯吱咯吱”的声音。

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新房地板“咯吱咯吱”响，想拆掉并退款

王先生的房子在萧山的尚美名府，地板是维洛菲格品牌的，面积40多方，花了一万五千多块钱。他先把记者带到了主卧。

王先生在主卧走了一圈，有三个地方发出了“咯吱咯吱”的响声。

王先生："铺好的时候，有点声音，师傅跟我们讲，过段时间会好的。"

王先生说，地板是8月份铺好的，9月份开始，地板就开始发出响声，前几天，响声越来越多了。他又把记者带到了次卧，地板也有响声。

王先生说，之前他找到商家，商家叫厂家的工作人员，上门看过。

王先生："地垄、地板绝对是铺得好的，没问题的。地板这个缝收缩了菲格木地板，踩了会响。"

之后，商家表示，地板发出响声，可以进行维修。

王先生："地板都是刚买的，新的，这么多响的地方，你给我打泡沫，我心里肯定不舒服的。这个泡沫剂，一个，你能保多少年，第二个，对人有没有伤害。我现在修也不要叫你修了，换也不要叫你换了，你就把地板给我拆掉，把原款退给我。"

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店家表示:地板发出响声原因有多种

找到浙江世纪建材市场里面的璟望府整木家居，老板娘说，维修地板，用的不是王先生说的泡沫剂，而是消音蜡。地板发出咯吱咯吱的声音，也有很多种情况。

璟望府整木家居 苏老板："垄骨铺设不当，也会有声音；地板铺设不当，也会有声音；护理不当，也会有声音；人没有入住，也会有声音；包括热胀冷缩，气口收缩，也会有声音的。"

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去店里协商,掀了桌子?

老板娘说，出现问题以后，她上门看过两次，第一次，王先生表示接受维修，要求厂家保修五年，她跟厂家申请以后，厂家也同意了。但之后，王先生就变卦了。第二次，她上门协商，王先生要求重新换原品牌的地板。

璟望府整木家居 苏老板："旧的地板全部拆掉，新的地板铺上，他这个意思，本来他昨天来，好好的协商，也是可以协商的，昨天来了我不在，他直接在门口吵。"

老板娘给记者看了一段店里监控，7号，王先生跟老婆去店里协商，双方没谈拢，王先生的老婆，掀掉了店里的桌子，还跟店员推搡在一起，最后被王先生拉开了。这一次，记者现场沟通后，老板娘也给出了处理方案。

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店家表示可选任意一款地板,退或补差价

璟望府整木家居 苏老板："如果他这个板不喜欢，他这我们这里选任意一款板，选了之后，按正常的活动价给他，如果选便宜的菲格木地板，他当时选315块一平方，如果选贵的，补点差价。如果选比315块便宜的，我退他差价，对不对，这个处理总对的吧？"

老板娘说，如果王先生坚持要换原品牌的地板，厂家的意思是先维修再说。

璟望府整木家居 苏老板："如果你一定要全部更换掉的，也不愿意退差价的，你要让我维修，按照消费法，我维修不好了，我同意无条件，给你换掉，换一批，但是你要给我维修的机会，你现在维修的机会都不给我，我觉得是不对的。"

王先生表示，回家再考虑一下。

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