一， 地 板 破 角 破 边
地板破边破角原因一
物流在运输过程中，来回上下车时，装卸工操作不当造成损伤；
还有一部分是地板到客户家上楼时，搬运工扛在肩上的地板落地时，整包地板就一个边或者一个角先落地，里面地板肯定会不同程度的损坏。
木地板平放落地即使是在2米高度落下板子都不会有破损木地板胶水怎么去除，但是竖着落地，不到0.3米高度板子企口边角就会有轻微磕损，若是让边或角单独落地就会有不同程度的破角。
落地时受力面积越小越容易磕损。
正确落地方式：平放落地
不正确的落地方式：竖放落地
地板破边破角原因二
没有使用专业工具--敲板；
或者敲板使用不当，倾斜角度敲或者蛮力敲，也会使板子边角敲破。
处理方法：
1，在物流收货时注意查收，破损严重的不要收货，及时跟物流公司协商，一般物流常见处理方式是少运费或者免运费，破损严重的必须要求赔偿。
2，安装时有破边或者破角任何问题，一律不得安装其中，若担心地板不够，即使使用也只能在收边或者起头的地方，去掉问题部分，取无损的使用。
二， 地 板 鼓 包
鼓包现象都是出现在强化复合地板上，因为复合地板基材都是密度板，密度板最大的缺点就是不能进水。
地板鼓包现象是属于进水后的表现，如果水只是落在板子面上，不在拼接处，无论多长时间都不会有问题。
但水在拼接处，就会渗进板子基材内，引起膨胀鼓包。
一般鼓包常见于：卫生间门口、厨房门口、阳台或窗户旁、餐桌附近、茶几附近，或装修时混乱施工木地板胶水怎么去除，及无经验的清洁工把地板当瓷砖使用，造成未交付业主就泡坏了。
另外一种鼓包现象是大面积出现在在墙角或者与阳台或者卫生间连接处，原因是地面潮气上升引起，或者是与卫生间、阳台在防水隔离上没有做好，致使水浸入鼓包。
处理方法：
1，若已经出现鼓包，小面积的拼接处鼓包不需要特别处理，等基材里面的水汽自然风干，鼓包会慢慢消失。
2，若是大面积进水或者受潮鼓包需要拆掉踢脚线和边角的地板，让水汽和潮气尽快散发，可以辅助开空调或是吸湿器降低空气湿度。
3，若是长期受潮进水，板子鼓包严重甚至已发霉，无法修复的情况，只能更换地板，重新做防潮处理后再安装。
三、 地 板 起 拱
任何物体都会热胀冷缩，地板安装时四周必须均匀留出1厘米以上的伸缩缝，若在安装时伸缩缝没有留够1厘米，或是不均匀，在第二年雨季或者空气潮湿的时候，地板会起拱的。
还有一种情况是安装后长期没有人住，门窗紧闭空气不流通也可能出现地板起拱情况。
处理方法：
根据起拱的位置，将两边的踢脚线拆下来，将抵到墙面的板子，根据起拱程度用切割锯切掉一部分，让地板平铺于地面，再在两边留出1厘米伸缩缝。抵墙的部分拆除后，地板会在重力作用下恢复原状。
四、 地 板 开 裂
开裂最常出现在纯实木地板安装后，纯实木地板对空气温度和湿度要求比较高，在盛夏、梅雨天气，以及暖气房常有这种现象。
有的客户地板安装在有大落地窗或者是玻璃阳光房内，长期阳光炙烤，实木地板很可能会出现干裂现象。
同时梅雨天气的暖湿气候下，空气含水率可以达到65%以上，当含水率过高时，空气中的水分就会渗入到实木地板中，导致地板膨胀开裂，造成损坏。
像北方暖气房室内含水率过低，木材中的水分也会流失，地板会因干燥收缩而导致开裂等问题的产生。
特实是打地龙铺装的木地板，钉钉子固定在龙骨上后，板子因温度和湿度差热胀冷缩不能均匀伸缩，会有裂开现象或者是地板拼接处缝隙增大。
处理方法：
细小的裂纹可以使用地板蜡和其他工具修复掩盖。
大的裂缝只能更换地板，如果不方便更换可以考虑使用地毯覆盖。
四、 地 板 分 层
分层现象一般出现在多层实木地板上，强化复合地板也偶尔有这种现象，因为地板都需要高温高压将花色纸压贴到基材上去，有时压力稍微过大一点就会压爆，行业叫爆板，也就是分层，一般在生产过程中都会分拣出来。
但因现在整个地板行业次品分拣都还是人工分拣，人工分拣分层地板有时不容易发现，造成偶尔有分层现象的板子入包。
处理方法：
安装时发现分层的地板，一律不得安装其中。
五、 地 板 色 差
1，图片和实物有色差，一律以当批次的实物为准。
若客户看图片订货，因拍摄的光线、手机摄像头、显示屏等各种原因影响，图片与实物肯定会有色差。建议客户等一两天，让我司快递实物样板与客户确认。
所有分颜色的物品，非同一批次，就不可能完全一模一样，就有色差或光泽度的差异。
复合地板花纹是仿天然木材花纹，同一批次的板子，两片板子花纹不会完全一样，几片板子拼在一起会形成完整的树材纹理。
偶尔有客户反映说收到的板子花纹和样品不一样，那是因为客户比较的两片板子正好花纹纹理不一样，在同一批次中，肯定能找到与样品一模一样花纹的地板。
现在客户都追求个性化和天然化，千篇一律没有任何特色。现在有的复合地板花纹就专门仿造实木地板的色差，甚至同一片板子，一头深一头浅，或者一边深一边浅，若选择这种地板要沟通清楚，这是专门做的色差。
2，纯实木地板和表层为纯木皮的多层实木地板，本身因为木材天然质地，出现色差现象是正常的。
因为一棵树的木材，南面和北面，树芯和树皮，树冠和树根都会有颜色深浅、木纹的纹理不一样，同时切割方式（横切、径切、弦切）的不同也会对木地板成品颜色有影响。
铺装实木地板就要能接受色差
现在崇尚自然美，有色差的地板给家居环境更增添自然古朴的氛围与意境。
六、 地 板 安 装 不 上 去
地板不存在装不上去的现象，若经销商发现地板安装不上去，或者安装上去后，一会儿就脱开了的情况，建议经销商立即更换安装师傅。
现在除了部分纯实木地板是平扣外，其他全部都是锁扣，像板子拼不上去，拼不紧，或者拼上去过一会儿就脱开的，就是锁扣槽口没完全扣上，这是因为安装师傅不专业，安装技术不娴熟。
地板的锁扣扣型都是统一固定的扣型，不能随意变更，每年生产几百万平方，并不是安装师傅说这次地板不好装，有问题等。
现在很多安装师傅不是专业地板安装工，就是看别人安装地板后自己来安装，而且跟他沟通这个问题还不一定能接受和理解，越说他不会装，他越会说他安装很多年了，但实际上没有悟透安装的技巧。
安装很多年，不代表安装手艺精湛，工艺娴熟。
如果出现地板安装不上去这种问题，千万不要将就这个师傅来安装，直接换师傅，让真正技术娴熟的安装师傅来处理就行。
现在地板都是包安装，在安装的时候，一定要认真的检查每块板子，不能将有问题的板子安装上去，未安装完毕前都属于半成品。
不管是人为问题还是地板质量问题或磕损问题，安装师傅有责任和义务将有问题的板子挑出来，安装完后一定要交一个完美无暇的成品给消费者。
地板安装小细节
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防潮膜拼接处用胶布粘起来，防止地面潮气渗到地板里面。
防潮膜拼接处不能重叠，不然有高低差，会使地板不平，安装后有异响。
防潮膜除了铺满地面外，在四周墙壁也要预留一些出来卷边（5公分左右），防止地面潮气通过墙边角渗到地板里面。
同时防潮膜上的塑料薄膜面需要朝上，塑料薄膜面朝下容易被水泥地面磨破，起不到防潮作用。最简单辨别方法就是将印字这面朝上即可。
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安装时需要在墙边四周预留伸缩缝，伸缩缝要留的均匀，不要有宽有窄，1公分左右最为合适，能被踢脚线盖住就可以。
伸缩缝没留足够，低于1公分很容易导致后期地板因温差和湿度差热涨冷缩起拱。
预留伸缩缝时使用1公分左右厚度的木楔子固定，在安装踢脚线前将木楔子取下。切记，一定要取下，否则后期地板因热胀冷缩会抵到木楔子，引起地板起拱，伸缩缝就白留了。
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拼装地板时需要用到一个专业小工具：敲板，使用时需要将敲板平贴防潮膜，吻合地板槽口后，再用锤子敲打使地板拼接无缝隙。
敲板不得与地面倾斜角度敲打，若这样做锤子很容易敲坏地板边。
敲板上有专门的槽口，必须与地板槽口完全吻合，接触面均匀受力敲打才不会损坏地板。
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安装收边时，最后一块地板拼装上去，需要使用专业地板安装工具：回力钩（扳钩），才可以将地板拼接好。若不正确使用工具，很容易在收边时出现地板拼接不紧，有缝隙的情况。
很多经销商反映复合地板安装后缝隙大，或者地板边角安装时破损很多，原因就是安装时没有正确使用敲板、回力钩。拼装时随意敲打，既不能使相邻地板槽口完全吻合拼接，还经常导致边角被敲破很多，导致损耗过大，安装时板子不够。
同时防潮膜和伸缩缝的细节也需要注意，不然会导致后期售后问题。
细节决定成败，口碑决定未来！想要生意越来越好，在小细节上我们更不能忽视，三分地板，七分安装！在安装上注意细节，交完美无瑕的地板成品给每一位客户，口碑好才能让财源更旺！
我司给每位经销商都有配发保修卡，每笔订单在交付消费者安装完成的地板成品后，要将保修卡给客户，让客户仔细阅读，上面有安装说明，以及木地板安装完后保养说明。
安装前注意事项
一、下类原因安装工不得将此板装入地面，把问题板挑出来并与经销商联系调换。
1、因运输、搬运等原因，在安装前请检查要安装的每块地板是否完整无缺，如：破角、破边、表面划伤等。
2.地板型号与购买型号不符的。
3.地板有泡水或淋湿现象的。
4.其它质量问题或人为问题等。
5.发现有问题或有缺陷的部分地板如果装入地面后，与产品出厂质量无关，由此引起的直接或间接经济损失、纠纷等，本公司概不负责。
二、下列原因可影响地板的质量和效果
1、地板安装场所要无杂物，待其它装饰工程竣工后，方可进行地板安装，严禁与其它室内装饰工程交叉混合施工。
2、安装前地面要干燥、平整，落差不超过3mm。地板安装前水泥地面若是找平处理后要等完全干透再铺装地板，必须保持地面干燥，有装地暖的地面，在铺装地板前一定要开48小时以上烘干地面。
3、安装时地板与四周墙壁之间应均匀的留出此房间相对两面墙最长处距离的1000：3比例的空隙。
4、为了达到更好的视觉效果，可将地板铺成与窗外大部份光线平行。
5、此地板不适用于直接暴晒的地面或浴室、厨房、阳台等有地漏或易受潮的场合。
安装指南
1、先在地面上铺一层专用2mm-3mm厚的防潮地垫，地垫的铺设方向与地板垂直，接缝处用胶带封住。
2、第一行，将带凸槽的一面朝墙壁，地板与墙壁之间应留出最少不低于8-12毫米以上的伸缩缝。
3、第二行将待铺地板的榫舌插入第一排地板的凹槽，以15至25度的角度将地板轻微向上抬起直至结合位置，再往下压平地板，使之紧密结合。
4、纵长向装入地板时，确保地板前部与前块地板间的距离尽量最小，然后使用专用的撬板在水平方敲击短边，使它们结合起来，经过特殊设计的锁扣会自动扣合。
5、如果想永久性使用地板也可以采用胶水进行安装，沿着舌凸长向连续使用PVAC D3胶水（如胶水只是用在凹入处而非整个舌突的表层，则效果更好）。只有均匀、连续涂抹胶水，才可以使结合处密封完美统一。
6、未按本施工说明或厂方要求进行规范操作和铺设者，出现意外和质量问题，与产品出厂质量无关。本公司保留解释权。
久王地板有限担保说明
一、有限担保及免费更换条款：
1.久王地板质量符合中华人民共和国国家标准(GB/T18102-2007)(GB/T18580-2001)久王地板适用于家庭、写字楼、商厦等公共场所。
2.久王地板表面耐磨提供10年质量保证。（磨损处需明显可辨，或装饰层需完全磨损，面积不小于1平方厘米。板边缘磨损不包括在内。）
3. 本地板执行全国联保，终生维修；在购买后12个月内，如出现地板表面龟裂、褪色、变形等其它地板本身质量问题的，制造商以原色或相应的颜色等量替换有质量问题的产品；保修原则是由最终的销售方先执行保修处理，然后制造商再和销售方结算。”
二、如遇以下情况，虽不属免费服务，但可以实行收费维修：
无保修卡。
2.由非指定的专业地板安装人员安装后造成的安装问题或地板问题。
3.水浸、雨淋、长期受潮等所引起的地板与地板接口处鼓包、开裂、翘曲。
4.超负荷使用、重物撞击、尖锐物质之痕迹等人为破坏。
5.卫生间、厨房、阳台与地板连接处未做防水隔离处理的。
6.外出时未关窗户、雨水淋湿的、或不慎将水洒到地板上未及时擦干的。
7.因家具地脚未贴上毡块磨损的。
8.用腐蚀性化学品擦洗的。
9.装在厨房、阳台、卫生间的。
10.由于地震、火灾、水灾等不可抗拒力引起的地板损坏。
11.因运输、保养不当、局部使用频率过高造成的损坏。
安装完后的地板保养
1、地板铺设好后，必须48小时后方可踩蹋使用。
2、安装完后，请用绞干的湿抹布、干拖布或吸尘器来清洁地板，禁止用水冲洗。如果让清洁公司或雇他人做清洁时，一定要监督水不要撒落在地上，否则今天装的地板，今天就坏了。
3、浴室、厨房要安装门槛石，不要让阳台、浴室、厨房等处所溢出的水浸湿地板，门口接缝处使用玻璃胶密封。
4、避免重物或尖锐物品撞击、刮刻地板以防损坏；搬家具时不要拖动，应抬起来。
5、刮风下雨时应关好门窗。
6、注意空调排水管、饮水机、冰箱等家用电器漏水，如有不慎，应及时用拖布擦干。
7、外出及夜间关好水龙头。
8、地板请勿用砂纸打磨，不需要涂漆，可打蜡保养。
9、在客厅门口放置一块专用蹭脚垫。
10、安装完后若房子长时间空置，一定要定期开窗透风，让空气流通。
11、对于安装纯实木和竹子地板的客户，除了定期的漆面保养外，在温差及湿度差大时，可使用加湿器或者吸湿器，让室内湿度不要超过60%，也不要低于40%，避免地板伸缩开裂和起拱。
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