事件还原 ：

接到一个电话，一位朋友在某品牌购置了一款宽度为155mm的实木地板。订货单和送货单上都是标明的宽度为155，付款也是付的155的钱。结果送来的货是宽度是125mm，送货单上标注的也是125mm，因为安装前需要签字确认，朋友在不知情的情况下签了字，并未看清安装单上的规格。

安装完成后朋友去门店退多余的地板木地板长宽，在退货中才发现自己家的地板被“调包”了。向商家讨说法无果只能求助。

致电了该地板的负责人，被告知的结果却是：125~155之间是属于正常误差范围！！！而且朋友已签字确认，说明他是知道送来的地板是125，现在反悔为时已晚，最终给出的解决方案为退10元/平。该负责人还说，这是行业潜规则，别家地板商都是这么做的。

这件事到此还没结束，退10元一平别说朋友不同意，换作谁都不乐意啊。

第一，125属于标准板，155是宽板，两者性质就完全不一样。这两个板子同等级的出厂价就要差很多了，体现在终端零售价上至少要差四五十的吧。商家这一单就多了好多利润。奸商。

第二，误差3公分告诉我是正常范围，是3公分不是3毫米好吗！你这是在逗我吗？

第三，行业潜规则？真的是这样吗？

（看看两种规格板子地差距）

带着疑问，先后致电了A品牌地板徐总和B品牌地板吕总求证此说法。

A品牌地板徐总给出的解释是：实木地板122~124属于正常误差范围，因为原材料在加工打磨的过程中会有一定损耗。几毫米的误差大家也是能接受的。5毫米是能接受的最大误差范围

B品牌地板吕总给出的解释是：基本同A品牌说的一致，实际送货的地板只能超出订单上的规格。

看来行业潜规则并不是该品牌说的那样。

这件事吧木地板长宽，朋友这边也有问题，安装的时候没有确认就签字，后期说也说不清，如果走法律程序也没有充足的理由。

所以，装修的时候送来的货无论如何要点清数量，确认规格，拍照留证，再确认签字。

相信碰到这种事情的应该不止这一家！

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