在今日的2020贝壳新居住大会上，贝壳找房CEO彭永东发布了全新装修平台和社区服务。他还宣布，贝壳找房今年将推出10万个应届生校招offer，以增加职业经纪人供给。

随着社会经济水平的提高，人们对于品质居住的需求日益增长。从消费互联网到产业互联网，居住需求的多元化、品质化如何被更好满足？继二手房、新房、租赁等类目拓展后，贝壳找房在2020年新居住大会上，首次公布了发展第二曲线上的其他可能——具体方向包括装修试水以及更友好的社区服务。

发布全新装修和社区服务,新居住实践进入新赛道

除了继续保持在居住交易服务领域深耕之外,贝壳将新居住服务扩展到了交易后领域。

在本次新居住大会上,彭永东发布了全新家居服务平台——被窝家装。被窝家装致力于为用户打造“以标准精工实现个性设计”的家装新体验。在被窝家装APP上,用户既可以选择独立设计师,又可以选用局装、整装套餐来构绘理想的家,而施工交付环节则统一由被窝精工提供标准化服务以确保交付质量。

被窝家装实现了装修全流程线上可视:用户通过被窝家装APP可以实时查看工地,工程进度每日九图播报,节点线上质量验收,材料进场透明汇报,水电隐蔽工程VR留底。从进场到竣工,被窝家装将复杂的装修流程拆解成一系列的服务标准,将装修体验从“太操心”升级为“不用盯”。

贝壳找房CEO 彭永东

彭永东透露，贝壳在北京基于社区门店发生的社区连接和服务次数超过40万次。“未来的门店一定会成为社区服务的中心，贝壳还将在门店进行更多的改造。社区服务会成为贝壳拓展新居住服务的重要终端，每一个门店、每一个服务者，都能成为社区的最佳连接器。”

会上，彭永东还宣布推出社区生活小程序，希望未来贝壳上每一家门店可以更好的服务所在的社区。无论社区居民打印一个文件，还是去做一些求助，包括复印、社区周边生活的服务，都可以通过贝壳生活小程序、基于门店的物联网络获得。

一直以来，贝壳找房充分利用平台资源和优势，致力打造一个覆盖贝壳平台上全部合作新经纪品牌和服务者及更大范围社区服务平台，串联线上、线下社区网络设施，并撬动百万居住服务者，挖掘3亿家庭社区场景下居住品质与生活便利度提升之道，形成根植于社区的互助、共生的新型和谐邻里关系。

目前，贝壳平台上越来越多的经纪门店都已发展成为社区服务设施的组成部分，越来越多的经纪人都已经成为备受社区居民喜爱的“好邻居”贝壳装修，互助共生的新型社区友好生态得到社会的广泛认可。

贝壳找房通过全面数字化与服务者进化，贝壳构建物理空间、数字空间诸要素有序有品质的流动，推动行业正循环发展。作为贝壳“新居住”重要的发展方向之一贝壳装修，贝壳找房“新居住”社区服务将不断满足用户生活的更多场景，探索运用数字化手段更高效服务社区居民。

行业报告

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