设计师谈单技巧 家装装修业务员谈单技巧 随着人民生活水平的提高， 人们对室内居室的要求越来越高。 装饰公司也越来越多， 竞争也越来越激烈。 但是做为一名家装公司的设计师的压力也越来越大。 那么如何才能在公司里面出人头地， 为公司创造更多更大的利润， 得到老板得赏识，以下有几点可供参考： 一： 给自己定位 根据自己的特长， 给自己定位。 是设计还是和客户的谈判， 那么在和客户沟通中尽量发挥自己的长处。 二： 不断学习 提高自己 做为一名家装公司的设计师， 不仅是会设计， 更多的学会和客户沟通， 所学的知识面一定要广。 包括施工工艺、 材料的产品规格、 性能及产地等等。 避免在客户提出一些问题时语无论次， 让客户产生怀疑和不信任。 三： 抓主客户的心理 在和客户的首次谈话中， 一定要多问多听， 抓住客户的心理对症下药。 例如： 客户在和你的谈话中比较喜欢简约型。 那么根据客户心理可以分析 A 客户确实喜欢简约风格 B 客户经济实力一般。 那么我们在设计中一定要以简约为主， 在功能合理的情况下， 减少预算费用， 这样大大降低” 跑单“现象。 四： 先做人 后做事 在和客户的接触中， 一定要以诚相待， 不能欺骗客户， 或者出现少报、 漏报等现象。
要以” 为客户节约、 省钱“的原则去做设计。 这样客户在后期可能给自己带来更多的业务。 五： 在设计中合理利用报价 每个公司的报价模式大同小异， 但是报价并不相同， 所以一定要对公司的报价比较熟悉。 根据和客户的首次沟通中的第一次给客户报价时， 一定要符合客户的心理价位。 要因人而议（不是越低越好） 。 六： 新型产品及材料的运用 任何客户对自己的新房都喜欢与众不同. 那么我们一定要大胆地运用新型材料,这样即可以在吸引客户和满足客户的同时大大的给公司创造更多的更大的利润. 七： 环保装修随着人民对生活水平的提高, 客户在装修时对环保也非常重视, 那么我们给做些什么呢? 1. 首先要对公司的材料非常了 解. 油漆 板材等的产地 品牌 含有哪些有害物质. . . . . . 这样可以做到对答如流. 2. 要给客户解释什么是环保装修, 什么是环保材料. 并不是室内所有的材料都是环保材料结果都是环保装修. 例如(以甲醛为例) 根据国家标准一张 E1 级大芯板每天可向空气中散发游离子甲醛平均释放量为每天每张17. 86mg. 如果家里实用面积 80 平米, 使用了 30 张大芯板, 那么家中的空气将有 30*17. 86=535. 8 mg 甲醛存在. 空气中甲醛深度将达到535. 8/(80*3) =2. 223mg/立方米. 超过国家 0. 1/立方米 22 倍多. 这还不包括标准使用的胶水和其他材料. 所以环保材料并不等于环保装修. 3. 熟悉家庭装修中的常见有害物资. 并出自哪里. 例如 苯 甲苯 二甲苯 放射性物质及国家标准. 八： 人际关系 想做一名签单高手, 不仅要和客户处理好关系. 在公司内部一定要多签单. 得到上司和老板的赏识. 还要与其他部分(工程部 市场部) 之间的关系. 这样可以使你的签单得以延续. 真正做到签单高手.谈客户的经验交流 在我的公司里， 要求相关人员在与客户洽谈业务的时候都必须作业务洽谈记录，将业务交流过程以书面的形式体现出来， 方便整理思路， 没有最好， 只有更好！以下几点是我的看法， 感觉非常重要， 写出来大家分享： 1， 基本上洽谈的时候总体思路必须是业务员‘带着客户走’ ， 万万不可被客户把话题带着到处扯。
2， 交流内容的先后、 繁简秩序很重要， 不管谈到哪都必须清楚自己谈的内容当中哪个是重点， 哪个可以简单掠过， 哪个先谈， 哪个后谈。 3， 必须了解客户的心理价位， 这一点尤为关键， 因为设计、 报价等一系列工作都要根据此数据完成。 如何对付“面带和善， 内藏心机” 型的客户 这类客户多属奸商型， 与设计师初次见面表现很君子， 当工程接近尾声时， 百般刁难， 使工程尾款难收。 。 。此类客户大都消费心理不成熟， 别人赚正常的利润， 他心态不平衡， 总是要在最后少付款， 以求心理平衡， 认为只有这样才能显示他的精 明。 。 。 。 才没有上当受骗。对付这类人应当从 6 个方面下手：1。 在设计上不要强调设计师的风格， 尽量跟客户的想法走， 投其所好， 把他丁点儿好想法放大 100 倍夸他， 让其陶醉， 不知道自己是谁。 。 。 。 。2。 尽快拿出方案， 签定合同， 千万不能做了 再说， 付款一定要写清楚， 尽可能不留尾款。 。 。 。 。3。 施工中如果发现不能按时付款， 坚决停工， 不要存侥幸心理， 想用你的诚恳打动客户的心， 那你将犯下严重错误。 。 。4。 一边施工， 一边和甲方的代表保持联系， 侧面探听虚实， 随时把握主动。
。 。 。 这一点， 你比我更会做！5。 对自己的设计师， 施工员要嘱咐好， 当甲方在场时， 一定要说此工程没有赚到钱， 纯属帮忙， 如果管理不好， 将有亏本的危险。 。 。6。 千万不要把甲方伪君子的外表撕开， 捧他， 恭维他是必不可少的。 一不小心，撕开了他的外表装修业务员谈单技巧， 后果将难料定。 。 。 。设计师， 装饰公司都是干服务的， 让甲方满意，让老板赚钱装修业务员谈单技巧， 让自己的作品实施。 。 。 。 还有什么比这更好的呢？我也想当大师， 我更想到天安门广场去做蛋。 。 。 但是， 我先要活命呀。 各位大虾， 对我以上的 6 点有啥看法， 你也留点盐， 让大伙尝尝。 。 。 。
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