现在随着人们生活节奏的不断加快，对房屋的质量要求也逐渐提高，但繁忙的工作使得人们很难在装修过程中一直监督，这时，各种装修纠纷案例也不约而至，下面小编将通过4个不同的案例，依次说明装修出现的问题该由谁负责。

（一）由于装修公司的不负责任而引起的：

装修总是会遇见各式各样的问题，而市民罗女士面临的问题，则是装修公司违反合同约定私自更换了油漆。罗女生：去年我将自己家里的装修包给一家装修公司，半年过去，我发现合同约定的“立邦竹炭抗污净味五合一墙面漆”被调换为便宜的“立邦永得丽超易净漆”，每桶 ( SL ）差价约 50 元。装修公司解释，是工作人员在材料的申领中误领了油漆，公司确实有错，但并不是故意偷工减料。这种情况下该如何处理呢．律师点评装修公司行为构成欺诈，可按商品价格三倍赔偿，罗女士作为消费者，因装修公司对其提供商品有欺诈行为的，可依照 ( （中华人民共和国消费者权益保护法 》 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，罗女士可以以装修公司在履行合同中构成欺诈来要求装修公司按照商品价格的三倍进行赔偿。

那除此之外，还有哪些情况是由装修公司负责的呢？

1 、装修材料以次充好：这种情况主要出现在“全包”的装修方式中。装修方式一般分“清包”和“全包”两种。所谓“清包”，即包工不包料。所谓“全包”即包工包料。如果消费者选择“全包”方式，一些装修公司在材料的使用上经常会偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者，使消费者的权益受损.

2 、延期完工：有些专修公司在开始的时候会热情满满装修案例，但过了一段时间单子签好之后就像不关自己的事一样，以为业主拿自己没办法．在施共进度上严重延期。

3 、施工质量差：一些装饰公司由于员工素质差，技术有差别，从而引起家装中很多工程不合格．

（二）由于业主私自更改房屋构造引起的

2005年春晚小品《装修》里，黄宏饰演的黄大锤拎着铁锤猛砸，一不小心就砸进了隔壁邻居家，上演令人啼笑皆非的闹剧。

现实生活中，这种因野蛮装修引发的闹剧也时常上演。南岸法院近日审结一起财产损害赔偿纠纷，业主丁某因任意改造房屋，不仅造成楼下屋内漏水，还严重威胁了整幢楼房的结构安全，法院判令限期丁某30日内拆除违法搭建、将房屋恢复原状，并赔偿楼下邻居装潢损失2.1万余元。

根据我国《住宅室内装饰装修管理办法》规定：住宅室内装饰装修活动，禁止未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构，相关行政法规、规范性文件亦规定，确需变动建筑主体或承重结构的，应当向房产管理部门申报，经批准后方可实施，并委托具有相应资质的施工或装饰装修企业承担。民法通则第八十三条规定，不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神装修案例，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。如若相邻一方给另一方造成不应有的妨碍及财产损失，应当停止侵害，排除妨碍和赔偿损失。

（三）由开发商负责任的情况

家住海淀区的市民王先生于2012年10月购买了一套商品房，由于房屋档次较高，价格也较贵，因此当时开发商赠送了房屋装修。但现在开始供暖以后，地板却出现了开裂的情况。近日，王先生向记者寻求帮助：开发商赠送的房屋装修出现问题应该由开发商负责吗？应该如何解决问题？

赠送的装修出问题，应该如何解决：

一是直接要求开发商负责解决。依相关法律规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。开发商与业主之间这种在买房时赠送装修(包括地板)的约定，就属于一种附义务的赠与，提供符合通常质量要求的赠品，是开发商不可推卸的责任。

二是要求厂家维修或者更换。作为生产者，厂家应当对生产的产品质量负责。因此如果业主愿意，也可以要求厂家解决。

三是就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

四是直接提请仲裁或诉讼，通过法律程序来保护自身的合法权益。

（四）业主、装修公司双方的责任：

l 、合同签订不规范或内容残缺：一些消费者与装潢公司签订装修合同时，往往比较轻率随意，一些应约定的条款不甚明确，有的条款含糊其词．致使装修一旦未达到预期的要求便产生纠纷。

2、装修业主维权意识不强：很多业主没有经验，在维权意识上不强烈，甚至相信装修公司在装修前仅作“口头协议”，不料事后装修公司翻脸不认账，纠纷投诉就在所难免了。

在家居装修中，我们必须要有很强烈的维权意识，但很多情况下自己提交的家装投诉是不会被受理的。哪些家装投诉是不予受理的呢?

1、无法提供被投诉方的名称、地址。这种情况一般是经熟人介绍的的装修公司，装修者一般并不了解对方的底细，常常是见不到装潢公司，只和某个联系人保持接触，交了首期装修款后，联系人雇来的施工队就会上门装修，几天后装修者突然发现联系人再也联系不上。

2、装修者与家装企业中的员工私下交易的。装修公司的员工瞒着公司都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，而在正规的合同手续方面百般拖延。

3、双方协定已在合同中约定，而装修者又对合同提出异议的。

4、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定。

5、超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承但违约责任。

6、提供不出家装工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的。

7、委托他人投诉，没有出具委托授权书的。

8、不符合家装工程有关国家法律、法规和规章规定的。

9、双方之间已达成协议，业主无法申明新情况和新理由的。

10、投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题的。

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